siteforbusiness

Очень часто владельцы интернет-магазинов жалуются, что несмотря на присутствие сайта на топовых позициям по целевым запросам и большой трафик, продаж оказывается недостаточно. И при беглом осмотре обнаруживается, что несколько мелких неудобностей сводят на нет огромные бюджеты, потраченные на рекламу в интернете.

1. Избыточная регистрация

В большинстве случаев для покупки в интернет-магазине пользователю не обязательно регистрироваться, достаточно лишь заполнить форму заказа с минимальным набором полей - имя, номер телефона, адрес, email. И те сайты, которые пренебрегают этим правилом, теряют большую часть клиентов.

2. Слишком сложный каталог

Чем меньше рубрик товаров на сайте, тем проще пользователю сориентироваться. При наличии огромного выбора интернет-магазинов, предлагающих аналогичны товар, пользователь скорее уйдет на другой сайт, вместо того, чтобы плутать в дебрях, разыскивая нужную продукцию.

3. Отсутствие сопутствующих товаров

Конверсия интернет-магазина значительно улучшится, если разместить на каждой странице товара сопутствующие. Еще лучше, если эти товары будут дешевле рассматриваемого.

4. Ясность

Чем прозрачнее информация об условиях доставки, окончательной стоимости товара, тем больше лояльность клиента. Очень многие магазины теряют свою долю покупателей из-за "неприятных" сюрпризов или скрытых данных о цене.

Выбор ключевых запросов - один из самых первых и важных шагов, которые нужно предпринимать для достижения сайтом желаемых позиций в поисковых системах.

Подбор ключевых запросов или составление семантического ядра в идеале должны осуществляться во время проектирования ресурса.

Список ключевых слов - это перечень запросов, по которым потенциальные клиенты должны находить сайт в поисковых системах.
В первую очередь эти запросы должны соответствовать теме сайта. Зачастую сами владельцы сайта могут предложить запросы, которые считают для своего бизнеса ключевыми. Однако это только начало.

Необходимо проанализировать статистику и проверить, а не упустили ли вы какие-либо слова? Или имеет ли смысл продвигать сайт про предложенным запросам? Может они вообще не пользуются популярностью.

Основной сервис, который помогает решить эту проблему, - Yandex.Wordstat. Этот сервис показывает статистику запросов в поисковой системе Яндекс. Помимо численных показателей, здесь можно посмотреть, какие еще запросы набирали пользователи, искавшие информацию, относящуюся к вашему сайту. Подробнее о yandex.wordstat можно почитать в статье Что такое yandex.wordstat.

Также при подборе ключевых слов необходимо оценить их конкурентность. Чем больше сайтов продвигаются по заданному запросу, тем выше конкурентность и тем самым сложнее будет вывести сайт на первые позиции. И не всегда большая популярность слов свидетельствует о высокой конкурентности.

Выбор запросов зависит от того, какие цели ставятся. если бюджет ограничен, а тематика - достаточно сложная, лучше выбирать менее популярные и более точные целевые запросы. Если же цель - привлечь как можно больше трафика, а бюджет не имеет больших ограничений, запросы можно выбирать более широкие.

Совсем недавно Яндекс осуществил редизайн главной страницы. Следующим шагом стала обновленная страница поиска.

1. Сниппет теперь содержит цепочку навигации (своеобразные хлебные крошки) для того, чтобы пользователям было удобнее. Они сразу могут увидеть навигацию или перейти к верхнему разделу.



2. Нумерацию все же оставили, но поменяли местами с фавиконами.

3. Страница стала фиксированной по ширине.

Все правила и принципы юзабилити основаны на том, чтобы пользователи прониклись максимальной лояльностью именно к вашему сайту, а не к сайтам конкурентов. Важно с уважением относиться к своим пользоваться, стремиться к тому, чтобы им было удобно находиться на вашем сайте. Только тогда отдача веб-сайта будет реальной.

1.  Меню должно содержать от 7 до 9 пунктов. Это правило основано на результатах исследований Джорджа Миллера, который доказал, что кратковременная память человека может содержать максимум 9 сущностей.

2. Все ссылки должны открываться в том же окне. Современные пользователи достаточно образованы, чтобы при желании открыть ссылку в новой вкладке или окне.

3. Максимальная скорость изменений на сайте, в идеале – 2 с. Столько пользователь способен ждать отклика в ответ на действие и при этом не будет раздражаться.

4. Понятность. Ориентироваться нужно на самого «непонятливого» пользователя. Все тексты, названия разделов, кнопок должны быть максимально понятны и точно отражать сущность. Придерживайтесь понятного языка. Все кнопочки должны быть снабжены подсказками.

5. Краткость. Старайтесь делать тексты менее длинными, но более информативными. Хорошо, если вы уложитесь в 1500 символов.

6. Правило пирамиды: все самое важно должно быть сверху, вниз – значимость материала должна снижаться.

7. Находясь на любой странице сайта, пользователь должен четко осознавать, где он находится. Этого просто достичь за счет заголовков, меню «хлебных крошек».

8. Стиль гиперссылок должен быть одинаковый внутри сайта. Не нужно ставить пользователя в тупик разноцветными ссылками.

9. Доступный и понятный способ связи. Если основной способ связаться с вами – телефон, пусть он будет виден по крайней мере на тех страницах, на которых пользователь может принять решение позвонить. Если это форма обратной связи, также не лишним будет снабдить ею главные продающие страницы.

10. Не используйте всплывающих окон, они раздражают пользователей.

11. Не используйте слишком мелкие шрифты, а тексты разбивайте на абзацы.

 

1. АУДИТОРИЯ

Интернет-аудитория России - это 54% городского населения старше 12 лет. Дальнейший рост аудитории будет происходить за счет регионов и пользователей старших возрастных групп.

Аудитория Яндекса (33 проекта) - 13 008 000 в среднем за день, аудитория Mail.ru (30 проектов) - 11 743 000. На третьем месте - "В Контакте" - 10 422 000. (Данные TNS Web Index)

26% пользователей выходят в Интернет на работе, 83% - дома.

Количество целевых переходов по контекстной рекламе в нерабочее время и по выходным дням в 3 раза меньше, чем в рабочее время в будние дни

2. МОБИЛЬНАЯ АУДИТОРИЯ

В РФ более 100 млн абонентов сотовых операторов. 15-20 млн. человек выходят в Сеть в помощью телефона (данные за месяц). По информации компании "Бегун", 28% интернет-аудитории используют мобильник для выхода в Сеть (это 8,8 млн. чел).

Браузер Opera Mini используют 2 млн. чел. ежедневно. Около миллиона россиян приобрели iPhone.

43% пользователей мобильного интернета относятся к возрастной группе 18-24 года. Много пользователей в возрасте до 18 лет.

Отклик на рекламу в рассылках мобильного оператора - от 2,5 %

Трафик мобильного поиска в России: Яндекс - 2,5%, Google - 0,7% (данные Opera). В США 15% трафика приходится на мобильные поисковые системы.

Мобильная аудитория состоит из двух групп. Первая выросла на "обычном" Интернете, потом открыла для себя мобильный. Вторая - "поколение большого пальца" - взрослеет с мобильником в руке. Пересечение этих аудиторий с точки зрения рекламодателя - максимум 30-40%

3. ПОВЕДЕНИЕ АУДИТОРИИ

Реакция пользователей на баннер: 60% кликают, 52% идут искать информацию об увиденном продукте (компании) в поисковые системы (не кликают по баннеру, например, из недоверия). Респонденты могли выбрать несколько ответов. Отзывы в соцмедиа идут искать 17%. Вывод: нужно сочетать медийную и контекстную рекламу, они усиливают друг друга.

59% при выборе интернет-магазина учитывают личные рекомендации знакомых, 42% - онлайн-рекомендации

Кнопкой отключения рекламы на Mail.ru пользовались около 1% аудитории, на Яндексе она до сих пор существует, ее нажимают до 3% пользователей. Вывод: если реклама адекватна и релевантна, то аудитория воспринимает её положительно

4. РЕКЛАМОДАТЕЛИ

74% маркетологов указали на недостаток опыта работы с Интернетом. 62% сложно оценить эффективность интернет-рекламы.

Планы IAB в России на 2010 год - локализация и запуск международного образовательного курса IAB по интернет-рекламе, проведение в России международной премии IAB MIXX Awards в сфере интернет-маркетингаю

Объем рекламного рынка России за 2009 год - 204,2 миллиарда рублей (ATL-сегмент). От этой суммы интернет-реклама - 9%

48% рекламодателей "Бегуна" размещают рекламу только в Интернете. 60% "мелких" клиентов Яндекс.Директа приносят 3% оборота. Это основа будущего роста контекстной рекламы
 

5. ДЕНЬГИ

В 1999 году баннер на главной странице Яндекса стоил $300 в день. Сейчас - $70 000. Баннер на главной странице Mail.ru - $600 и $33 000 соответственно.

На спецпроекты в целом по Рунету приходится 1% рекламных бюджетов, рекламодатели Mail.ru тратят на спецпроекты 10% бюджетов.

Если товар стоит менее 3000 р., решение о покупке большинство пользователей принимает за несколько часов (54%). 1-3 дня - 29%. Если товар дороже 30 тыс. рублей - решение принимается более недели (62%). За несколько часов такое решение принимают менее 7%. На этом основано использование поведенческих технологий - как долго вам показывают контекстную рекламу, основанную на прошлых поисковых запросах.

6. ТЕХНОЛОГИИ

За последние месяцы Яндекс.Метрика вышла на третье место среди счётчиков Рунета (первые два - Liveinternet и Top@Mail.ru)

У "Бегуна" 40% поведенческого рекламного трафика, у Яндекса 80% поискового.

SMМ-кампания должна вестись на 3-5 основных площадках, не стоит регистрироваться во всех возможных социальных сетях.

У среднего пользователя 2,5% бесплатной почты

Нужно увеличить CTR контекстной рекламы? Он увеличится на 10%, если поисковый запрос пользователя есть в объеявлении; на 25% - если он есть в заголовке.

Источник: рассылка Ашманова

Twitter, не так давно отпраздновавший свое 4-летие, набирает все большую популярность в России. Но если для большинства твитерян Twitter – средства общения, интересные знакомства и источник новостей, то, как обычно, находятся те, кто использует его для заработка и рекламы.

Хочу рассмотреть несколько путей использования Twitter, исключающих стандартно общительно-новостные цели.

1. Привлечение новых посетителей. Публикация новостей и интересных материалов со своего блога, сайта, портала с неизменной ссылкой на источник.

2. Поддержка интереса к сайту/блогу/порталу у «старых» пользователей тем же способом.

3. Платное размещение рекламных постов (актуально для популярных аккаунтов, тысячников).

4. Поддержка обратной связи с настоящими и потенциальными клиентами. Повышение лояльности к продуктам/услугам.

5. Установка фона с сообщением от рекламодателя, коим может быть и сам владелец аккаунта.

6. Ссылка с аккаунта дает вес реципиенту. Развиваете аккаунт, растет  значимость ссылки.

Конечно, чтобы все эти способы стали успешными, нужна аудитория, т.е. фолловеры. При этом, как и при других методах маркетинга, аудитория должна соответствовать тематике. А о том, как привлечь потенциальных фолловеров, будет отдельная статья.

С 1 октября 2009 года домены в зонах .ru и .рф будут регистрироваться только при предъявлении паспорта, - заявляют представители координационного центра домена .RU.

 

Возвращение к "паспортизации" имеет своей целью сократить число веб-ресурсов, противоречащих закону. В основном это, конечно, касается так называемых "сайтов для взрослых".

 

Предполагается, что с искоренением анонимности при регистрации домена, попыток использования Интернет-ресурсов в противозаконных целях, будет меньше.

 

Однако не стоит забывать, что в Рунете вполне успешно существуют миллионы сайтов и с другими расширениями, такими как .info, .com, .org и другие.

15 июня 2009 года пользователи сервиса Яндекс.Деньги получили возможность повысить безопасность денежных операций с помощью услуги "Усиленная авторизация". Как известно, раньше для получения доступа к Яндекс.Деньгам было необходимо ввести индивидуальный платежный пароль.

Но эта система не надежна, как все то, что связано с человеческим фактором. Пароль можно потерять, забыть, случайно передать заинтересованным лицам. Кроме того, его могут украсть различные вирусные программы, плодящиеся как кролики.

"Усиленная авторизация" работает так:

Для доступа к значимым операциям сервиса Яндекс.Деньги (проведение платежей, активация карт оплаты, изменение данных) необходимо каждый раз вводить новый код из специальной таблицы. Таблица разделена на ячейки, каждая из которых содержит комбинацию из цифр и букв латинского алфавита и имеет свою координату. При попытке доступа к операции пользователю предлагается ввести символы из случайного набора ячеек. 

Каждая таблица индивидуальна, а наборы ячеек выбираются случайным образом. Таблицу кодов можно получить в виде jpeg-файла (можно получить в электронном виде), пластиковой карты (с помощью доставки при условии заказа карт предоплаты на сумму не менее 50.000 руб), электронного токена (сейчас раздаются бесплатно, но только по особым приглашениям). Перед применением карту необходимо активировать. 

На этом усилия по увеличению безопасности не заканчиваются. Срок службы каждой таблицы, равно как и количество использований ограничены: для jpeg-файла – 55 раз, для пластиковой карты – 100 раз; дней – 460 после активации. 

Будьте внимательны: после истечения срока службы таблицы новая активируется с использованиям кода со старой. 

Особое внимание Яндекс уделяет тому, что усиленная авторизация будет доступна только тем, кто пользуется веб-интерфейсом Яндекс.Денег. Кроме того, переход на новую услугу есть процесс необратимый: попробовать и вернуться к платежному паролю, к сожалению, не получится. 

Данная услуга будет полезна тем пользователям, которые часто и много проводят денежных операций через Яндекс.Деньги. Переход на новую услугу авторизации стоит 30 руб.

Подробнее от производителя

В настоящий момент наиболее популярным способом продвижения сайта в поисковых системах является покупка ссылок с других сайтов, как с главных, так и с внутренних страниц. Однако поисковые системы не дремлют и активно борются с искусственным наращиванием ссылочной базы, совершенствуя свои алгоритмы. Не за горами то время, когда так востребованные сейчас биржы ссылок потеряют свою актуальность. 

Многие опытные оптимизаторы уже поняли это, и для подстраховки используют продвижение сайтов статьями. Смысл такого продвижения в том, чтобы разместить не просто «голую» ссылку, а целый кусок осмысленного текста с ссылкой изнутри. Считается, что тематическое текстовое обрамление (текст вокруг ссылки) благотворно влияет на вес ссылки. 

Как правило, статьи со ссылками размещают навсегда, то есть на время существования сайта. Так, Вы не будете каждый месяц платить за продление ссылки. Конечно, это риск. Вдруг сайт через несколько месяцев перестанет существовать, а деньги, отданные за ссылку, улетят в трубу? Но здесь уже важно уметь правильно подбирать площадки-доноры. 

Продвижение сайта статьями – долгосрочное мероприятие. Здесь вы платите чуть больше, чем за обычную ссылку и эффект получаете позднее. Но зато выхлоп от продвижения статьями получается намного больше. 

Статьи размещают как бесплатно (в каталогах статей, на тематических ресурсах), так и платно. При этом цена размещения во многом зависит от показателей сайта-донора. На старом авторитетном ресурсе размещение статьи с активной ссылкой может стоить 100$. На менее влиятельных сайтах стоимость статьи со ссылкой будет гораздо ниже. 

Существуют специализированные биржи по размещению статей, где в автоматическом режиме можно легко подобрать площадку желаемой тематики и с необходимыми показателями. 

Необходимо сказать и о том, что для достижения эффекта от продвижения сайта статьями содержание должно быть уникальным для поисковых систем. А интересный и хорошо изложенный материал, размещенный на тематической площадке, вполне способен обеспечить не только ссылочный эффект, но и целевых посетителей, проходящих по ссылке.    

Сейчас большой популярностью пользуются услуги рерайтинга, то есть переписывания исходного материала своими словами. Этот способ создания уникального контента гораздо дешевле копирайтинга и при этом в результате даёт уникальный текст. 

При планировании кампании раскрутки сайта рекомендуется процентов 20-30 уделить продвижению сайта статьями. Такое распределение не ударит по бюджету и будет работать на перспективу.  

На одной из секций конференции SMX Advanced, посвященной поисковому маркетингу, Мэтт Каттс заявил, что google теперь по новому будет считать вес ссылок, сопровожденных оператором nofolow.

Если раньше общий вес страницы распределялся между внешними ссылками, не учитывая ссылки с nofolow, то теперь вес последних будет просто "исчезать".

Рассмотрим на примере. Допустим на сайта 10 внешних ссылок, и 5 из них имеют nofolow. Вес, скажем 100 условных единиц, распределялся по 5 оставшимся (не зкарытым) ссылкам, т.е. каждая из них получала по 20 единиц.

После заявленного нововведения открытые ссылки получают всего лишь по 10 единиц, а остальное просто остается неиспользуемым. 

Это серьезное изменения в алгоритме расчета PR больше всего затронет большие порталы с тысячами страниц, которые с помощью тега nofolow пытались сосредоточить больший вес на главных страницах.

Однако рано делать преждевременные выводы, возможно, мы просто еще не в курсе более глубоких изменений поискового алгоритма google.